10 consejos para dirigir a la "Generación Facebook"

Mary Lorenz, de CareerBuilder

Para Meagan Johnson, una de las responsabilidades de los gerentes actuales consiste en mirar a su alrededor y preguntarse: "¿Este hábitat alienta el talento individual al máximo? ¿Nuestra mezcla generacional es la correcta?". Johson y su padre Larry son expertos en recursos humanos multigeneracionales y recientemente me contaron acerca de su nuevo libro: "Generaciones Inc.: Desde el Baby Boom a los Linksters, administrar la fricción entre generaciones en el trabajo" (Generations, Inc.: From Boomers to Linksters -- Managing the Friction Between Generations at Work) y "El desafío de gerenciar recursos humanos multigeneracionales" (The challenge of managing multigenerational workforces). Según me dijo, uno de los desafíos únicos que hoy enfrentan los gerentes es aprender a trabajar y administrar una nueva generación conocida como "Linksters".

¿Quiénes son los Linksters? Un ayuda memoria

- También se los conoce como la "Generación Facebook", este grupo de entre 15 y 19 años vive y respira tecnología.

- Todavía vive en casa de sus padres y, a diferencia de generaciones anteriores, son muy amigos de ellos.
- Son más tolerantes con estilos de vida alternativos que sus predecesores.
- Están muy involucrados con el activismo ecológico y social.

A pesar de todo lo que tienen para ofrecer, los Linksters todavía son muy jóvenes e inexpertos y trabajar con ellos requiere comprender el hábitat en el que crecieron así como la forma única en la que se comunican. Durante la entrevista, los Johnson compartieron 10 consejos para dirigir esta generación.

10 Consejos para dirigir Linksters

1. Arréalos constantemente. Tienen períodos de atención cortos y pierden el interés si el trabajo es aburrido. Si hay alguna manera de premiar las labores cumplidas, hazlo.

2. Dales una descripción detallada del trabajo. Los Linksters necesitan directivas claras acerca de lo que esperas de ellos. Esto incluye lo básico, como la hora de llegada, cantidad de horas de trabajo y deberes. Están acostumbrados a que les digan qué hacer detallada y explícitamente.

3. Trátalos como compañeros de trabajo valiosos. Los Linksters están acostumbrados a una dieta estable de conexión y comunicación con su familia y amigos. Si haces una fiesta de la empresa, asegúrate invitarlos. Lo mismo para reuniones cuando sea apropiado.

4. Predica con el ejemplo. Los Linksters todavía tratan de saber cómo actuar y comportarse. Se fijarán en compañeros de trabajo mayores y en los gerentes para delinear su identidad y conducta laboral.

5. Oriéntalos hasta lo obvio. Sé específico acerca de tus expectativas al punto de lo obvio. Los adolescentes están acostumbrados a que sus padres los respalden. Asegúrate de que conozcan las consecuencias de llegar tarde, excederse con el horario de almuerzo o enviar mensajes de texto en el trabajo.

6. Dales la bienvenida con los brazos abiertos. Haz saber al resto que los Linksters se están incorporando al equipo para que les den la bienvenida. Cuando ingresen, haz que estén cerca de buenos modelos de ética o de iniciativa. Recuérdales la forma de vestirse, la hora de llegada, qué cosas traer, el tráfico, dónde conseguir alimento y agua, dónde estacionar, a quién contactar cuando llegan y el horario de salida.

7. Conocé qué música llevan en sus iPods. Los jóvenes tienen un lenguaje propio. Haz un esfuerzo por entender su cultura.
8. Crea pequeños caminos de carrera. Si tienes a un joven a cargo de la caja registradora, dale de tanto en tanto otras tareas que lo ayuden a entender los diferentes aspectos del negocio. Esto alentará el desafío, compromiso y sentirse valorado y le dará mayor responsabilidad.

9. Reevalúa tu política de uniformes. Parte de ser joven es tener un interés desmesurado por cómo te ves. ¿Les pides a los Linksters que usen uniformes ridículos? ¿Se sienten cómodos? ¿Están fuera de onda? Trata de recordar cómo se sentía ser un adolescente.

10. Agradece a sus padres. Los Linksters son jóvenes y quizás todavía viven con sus padres. Invita a sus padres al trabajo, llámalos y expresa tu aprecio por cómo progresa y agradéceles su ayuda para que llegue a tiempo, bien descansado y preparado.
Meagan y Larry Johnson fundaron el Johnson Training Group que ayuda a las empresas a dirigir equipos multigeneracionales.

Mary Lorenz colabora en The Hiring Site, la comunidad de CareerBuilder para contratar profesionales y donde personas curiosas se reúnen para discutir la atracción, el compromiso y la retención del bien principal de toda organización: su gente.